Continua la crescita anche post-pandemia di Bernabei che punta a chiudere il 2021 a 35 milioni di euro. Il player romano specializzato nell’e-commerce del beverage ha registrato nel primo semestre del nuovo anno ottime performance, complici anche le restrizioni a intermittenza legate all’evoluzione della pandemia. “Gli ordini sono cresciuti del 23,5 per cento, raggiungendo picchi di oltre 2mila spedizioni al giorno”, ha raccontato l’e-commerce manager Francesco Giontella. “Il trend di crescita prosegue senza sosta, sostenuto dal continuo ampliamento di un catalogo attentamente selezionato (superate le oltre 4mila etichette), dall’inserimento di nuovi prodotti a marchio e dall’incessante miglioramento del servizio di spedizione”. Inoltre, “i dati di Google ci raccontano che il 95% dei clienti si dichiara soddisfatto dell’esperienza di acquisto avuta con Bernabei e per noi questa è la cosa più importante”.
Rispetto al primo semestre del 2020, c’è stata una leggera flessione per vini e bollicine, “dettata chiaramente – prosegue Giontella – da un consumo ‘smisurato’ di queste due categorie nel periodo del lockdown. Per contro, oggi assistiamo a un recupero degli spirits (+29%) e ad un autentico boom degli champagne (+175%), segno anche di un ritorno alla normalità che mancava anche a noi”.
Con riferimento alla distribuzione geografica delle vendite, le grandi città sono quelle che impattano maggiormente sia in termini di traffico generato sul sito sia rispetto alle vendite. In particolare, Roma e Milano, spinte dal servizio Run di consegna in giornata, si collocano stabilmente nelle prime due posizioni in termini di fatturato generato, registrando anche picchi di quasi 700 ordini al giorno. “I numeri del capoluogo milanese sono quelli che ci sorprendono di più, segno di una zona ‘fertile’ su cui poter proseguire nello sviluppo del business e nell’accelerazione delle tempistiche di consegna”, ha spiegato il manager, che, parlando delle prospettive per il secondo semestre, ha affermato: “Vogliamo continuare a crescere e siamo consapevoli di avere a disposizione numerose leve che ci consentiranno di raggiungere questo obiettivo. Ci aspettiamo molto dalla nostra App, recentemente rinnovata e migliorata in termini di velocità e user experience. I clienti dimostrano di apprezzarne il restyling, le diverse funzionalità offerte e la facilità di utilizzo; i 30mila download raggiunti nel 2021 e il giudizio degli utenti (4,8 su 5) sono la testimonianza della validità delle strategie messe in atto”.