Il leader Usa dell’e-commerce nel vino ha più che raddoppiato il fatturato nel corso del 2020. Wine.com, società con sede a San Francisco, ha infatti chiuso l’ultimo esercizio con 329 milioni di dollari di ricavi, pari a 270,5 milioni di euro al cambio attuale (+119%). Un risultato messo a segno soprattutto nel periodo compreso tra marzo e settembre, mentre nell’ultimo quarter, il più importante per volumi di vendita e in grado di incidere per un terzo del fatturato totale annuo, la crescita si è fermata al +64 percento.
I clienti di riferimento di wine.com sono naturalmente quelli più giovani. Gli acquisti effettuati dai millennials e dalla generazione Z rappresentano il 44% del totale, secondo quanto comunicato dalla stessa società. Lo smartphone ha coperto circa un terzo degli ordini complessivi, per un fatturato di 110 milioni di dollari tra ordini su sito e sulla app realizzata da wine.com.
Il maggior tasso di crescita ha riguardato il programma StewardShip members creato da wine.com per ottenere spedizioni a costo zero: ha generato infatti 189 milioni di ricavi, con un balzo del 149% rispetto al 2019.
“Abbiamo affrontato molte sfide durante il 2020 per stare al passo con la domanda, tra cui raddoppiare la nostra forza lavoro nelle operazioni e nel servizio clienti e mantenere le nostre persone al sicuro durante la pandemia”, ha affermato in una nota Rich Bergsund, ceo di wine.com.